Foire aux questions
Tu trouveras ici un aperçu des questions et réponses les plus fréquentes - tout ce qui concerne ta commande et bien plus encore.
Quels types de vestes pour chiens fabriquez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans la conception et la production de vestes softshell, imperméables et d'hiver. Actuellement, nous travaillons également de manière intensive au développement de peignoirs de bain.
À quelles occasions les vestes softshell conviennent-elles ?
Les vestes softshell sont polyvalentes et idéales pour la mi-saison. Elles apportent de la chaleur et gardent ton compagnon à poils au sec, même en cas d'averse.
Est-ce que vous fabriquez aussi des vestes sur mesure et combien coûtent-elles ?
Oui, nous proposons des produits sur mesure, que nous appelons "service sur mesure". La fabrication se fait en fonction de nos tailles standard. Nous adaptons le modèle standard. Les coûts varient en fonction du coût des adaptations. Les frais d'adaptation actuels pour nos packs S et M peuvent être consultés sur notre site web sous la rubrique "Fabrication sur mesure" et sont facturés en plus du prix de la veste standard. Ou bien nous fabriquons une veste entièrement nouvelle, auquel cas seul le prix du paquet L est facturé.
Quelle est la particularité de vos vestes de pluie ?
Nos vestes de pluie créent une magnifique silhouette pour ton chien et évitent le look tente ou poncho. Grâce à leur doublure légère, ils s'adaptent parfaitement à la morphologie de ton chien. De plus, ils sont dotés d'un anneau de laisse pour les petites tailles, ce qui t'évite d'avoir besoin d'un collier ou d'un harnais supplémentaire. Le tissu est à la fois imperméable (colonne d'eau de 10.000 mm) et respirant.
Pourquoi vos vestes pour chiens ont-elles une fermeture à sangle ?
En un clic, la veste se ferme sans effort à l'aide d'une sangle qui, comparée à la fermeture velcro, ne rend pas la veste encore plus rigide. Deux coutures réfléchissantes dans la ceinture assurent une bonne visibilité. Un autre avantage par rapport à la fermeture velcro est que la sangle peut être réglée de manière flexible et qu'elle est toujours aussi serrée, quelle que soit la taille du chien. De plus, contrairement à la fermeture velcro, aucune particule de saleté ou de graines d'herbe ne reste accrochée et il n'est donc pas nécessaire de la nettoyer.
Comment fonctionne la fabrication sur mesure ou le service d'ajustement ?
Dans un rayon de +/- 35 km autour d'Aschaffenburg, nous pouvons venir directement chez vous pour prendre vos mesures. Ou nous pouvons vous envoyer la veste standard choisie. Nous faisons alors une courte vidéoconférence et vous guidons pour prendre les mesures de votre chien. Ensuite, tu remballes la veste et tu nous la renvoies (étiquette de retour incluse, frais de port inclus). Nous cousons alors la veste et nous te l'envoyons toute prête.
Produisez-vous toutes vos vestes pour chiens en toute sécurité en Allemagne ?
Oui, nous produisons toutes les vestes pour chiens dans une manufacture en Allemagne et cela restera ainsi !
Pourquoi produisez-vous en Allemagne et non en Chine, par exemple, comme beaucoup d'autres marques (même connues) de vestes pour chiens ?
D'une part, nous sommes beaucoup plus durables et respectueux de l'environnement grâce à des trajets plus courts. Nous sommes beaucoup plus flexibles, car nous pouvons être directement et sur place (sans devoir passer 10 heures dans un avion pour la Chine), par exemple pour des adaptations ad hoc ou lors du lancement d'une nouvelle collection. Nous connaissons les conditions de travail équitables, soumises au droit du travail allemand, et nous trouvons cela super.
Comment puis-je payer dans votre boutique en ligne ?
Le plus simple est de payer avec une carte de crédit courante (par ex. Visa, Mastercard), PayPal, Google-Pay, Apple-Pay ou Klarna. Tu peux aussi faire un tour à Aschaffenburg et venir chercher les vestes pour chiens chez nous et payer directement.
